Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) des Online-Shop

  1. Allgemeines
    Alle Leistungen, die vom Online Shop für den Kunden erbracht werden, erfolgen ausschliesslich auf der Grundlage der nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Abweichende Regelungen haben nur dann Geltung, wenn sie zwischen der Firma TEAROOM TEEKULT und dem Kunden schriftlich vereinbart wurden.
  1. Vertragsabschluss
    2.1. Die Angebote des Online Shops im Internet stellen eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden dar, im Online Shop Waren zu bestellen.
    2.2. Durch die Bestellung der gewünschten Waren im Internet gibt der Kunde ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab.
    2.3. Die Auftragsbestätigung erfolgt elektronisch an die von Ihnen angegebene E-Mail Adresse.
  1. Lieferzeit
    3.1. Alle Artikel werden umgehend, sofern ab Lager verfügbar, ausgeliefert.
    3.2. Ab Zahlungseingang beträgt die Lieferzeit 2 bis 7 Werktage

In Ausnahmefällen können einzelne Artikel eine längere Lieferzeit haben oder kurzfristig nicht mehr lieferbar sein. Sollte dies der Fall sein, wird der Kunde umgehend per E-Mail über die allfälligen Änderungen und das weitere Vorgehen informiert. Bei Lieferungsverzögerungen, wie beispielsweise durch höhere Gewalt, Verkehrsstörungen und Naturereignissen, sowie sonstige von uns nicht zu vertretende Ereignisse, kann kein Schadenersatz geltend gemacht werden.

  1. Mehrwertsteuer, Verpackungs- und Versandkosten
    Wir verkaufen und versenden unsere Waren ausschliesslich innerhalb der Schweiz. Alle im Onlineshop angegebenen Produktpreise sind Endpreise inklusive Mehrwertsteuer (MwSt) und exklusive Versandkosten. Die Verpackungs- und Versandkosten pro Bestellung (Lieferung) werden mit einer zusätzlichen Versandspauschale von CHF 8.00 verrechnet.
Mehrwertsteuersatz
Lebensmittel 2.5% MwSt
Andere Waren 7.7% MwSt

Die Versandkosten einer Rücksendung muss der Kunde selber bezahlen. Nehmen Sie bitte vorgänig Kontakt mit uns auf.

  1. Zahlungsarten
    Bestellungen im Onlineshop können mit den elektronischen Zahlungsmitteln VISA, MasterCard, PostFinance E-Finance, PostFinance Card und via Twint bezahlt werden. Bei Auswahl der Zahlungsart ‚Vorkasse‘ kann der Rechnungsbetrag via Onlinebanking auf unser Geschäftskonto überwiesen werden. Bestehende Kunden haben zudem die Möglichkeit ihre Waren gegen Rechnung (Einzahlungsschein) zu bestellen oder sparen Sie sich die Versandkosten und Bestellen Sie mit der Option ‚Abholung & Bezahlung im Teeladen‘.
    Die bestellte Ware wird von uns erst dann auf dem Postweg ausgeliefert, wenn der Zahlungseingang über den vollständigen Rechnungsbetrag auf unserem Konto bestätigt wurde. Ausgenommen davon sind Bestellungen gegen Rechnung. Die Zahlungsfrist beträgt in diesem Fall 20 Tage.
  • TEAROOM TEEKULT, Eliane Brown, Steinberggasse 21, 8400 Winterthur
  • Migros Bank AG, 8001 Zürich, Schweiz
Zahlung in Schweizer Franken
Konto/IBAN: CH59 0840 1016 1905 7800 6
SWIFT-BIC: MIGRCHZZ80A
Bankleitzahl: 8401

Mit Abschluss des Bestellvorgangs im Onlineshop von TEAROOM TEEKULT wird dem Kunden eine Bestätigungs-E-Mail mit sämtlichen Bestellangaben zugestellt inklusive Lieferzeit und Konditionen zur gewählten Zahlungsart. Falls im Posteingang keine Bestätigungs-E-Mail eingegangen ist, überprüfen Sie bitte Ihren Spamordner.

Erst nach Zahlungseingang des Gesamtbetrags wird die bestellte Ware von uns an den Kunden auf dem Postweg ausgeliefert.

Erwerb und Nutzung von Gutscheinen für Ihre Zahlung im Onlineshop

  • Sie haben im Onlineshop die Möglichkeit Gutscheine mit bestimmtem Werten zu erwerben.
  • Sobald die Bestellung abgeschlossen und der Rechnungsbetrag von Ihnen überwiesen wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link darin, über welchen Sie den Gutschein als PDF herunterladen können. Ergänzend dazu finden Sie alle erworbenen Gutscheine in Ihrem Benutzerkonto unter der Rubrik ‘Downloads / PDF-Gutscheine’
  • Zum Verschenken drucken Sie den Gutschein einfach aus oder senden Sie diesen nach dem Download als PDF-Datei per E-Mail an die begünstigte Person.
  • Der Code auf dem Gutschein ist einmalig. Geben Sie den Gutscheincode bei Ihrer Zahlung im Warenkorb oder auf der Kasse-Seite im entsprechenden Feld ein, um diesen anzuwenden.
  • Der Gutscheincode kann auch für mehrere Onlineeinkäufe verwendet werden, wenn das Total (der Endbetrag) beim letzten Einkauf kleiner war als der Gesamtwert des Gutscheins. Das heisst, es wird immer das mögliche Maximum abgezogen und der Restbetrag bleibt erhalten. Das geht solange bis der Gesamtwert des Gutscheins aufgebraucht ist.
  1. Rückgaberecht
    Ein bestellter Artikel kann nur in unbeschädigtem Zustand respektive bei gebrauchten Artikeln im gleichwertigen Zustand wie vor dem Versand innerhalb von max. 10 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden. Der Käufer trägt die Versandkosten im Falle einer Rücksendung.
    Folgende Anschrift gilt für die Rücksendung:

TEAROOM TEEKULT, Steinberggasse 21, 8400 Winterthur.
Die Rückzahlung/Gutschrift erfolgt nach Erhalt der unbeschädigten Ware.

  1. Gefahrenübergang
    Die Gefahr geht auf den Käufer über, sobald die Sendung aufgegeben worden ist. Sollten Transportschäden an der Ware festgestellt werden, hat sich der Empfänger unverzüglich mit einer Schadensmeldung an den Versanddienst (Post) zu wenden. Sonstige erkennbare Transportschäden sind spätestens innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Ware uns gegenüber schriftlich geltend zu machen.
  2. Gewährleistung
    Die Gewährleistungsfrist beginnt mit dem Lieferdatum und beträgt 2 Wochen. Jede Ware wird vor Versand an den Kunden eingehend von TEAROOM TEEKULT auf Mängel und Schäden geprüft. Bei Mängeln, die infolge fehlerhafter Handhabung, normaler Abnutzung, durch Fremdeinwirkung entstanden sind, entfällt die Gewährleistung. Bei Reparaturen an der Ware in Eigenleistung oder durch Dritte ohne unser schriftliches Einverständnis erlischt der Gewährleistungsanspruch an uns.
  3. Haftungsbeschränkung
    Soweit sich nachstehend nichts anderes ergibt, sind weitergehende Ansprüche des Kunden, gleich aus welchen Rechtsgründen, ausgeschlossen. TEAROOM TEEKULT haftet deshalb nicht für Schäden, die nicht am Liefergegenstand selber entstanden sind; insbesondere haftet die TEAROOM TEEKULT nicht für den entgangenen Gewinn oder für sonstige Vermögensschäden des Kunden.
    Soweit die vertragliche Haftung der TEAROOM TEEKULT ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.

Vorstehende Haftungsbeschränkung gilt nicht, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht oder ein Personenschaden vorliegt. Sie gilt ferner dann nicht, wenn der Besteller gesetzlich geregelte Ansprüche geltend macht. Die Bestimmungen des Produkthaftungsgesetzes bleiben hiervon unberührt.

Sofern TEAROOM TEEKULT fahrlässig eine vertragswesentliche Pflicht verletzt, ist die Ersatzpflicht für Sachschäden auf den typischerweise entstehenden Schaden beschränkt.
Ist die Nacherfüllung im Wege der Ersatzlieferung erfolgt, ist der Besteller dazu verpflichtet, die zuerst gelieferte Ware innert 30 Tagen an die TEAROOM TEEKULT zurückzusenden.
Die Rücksendung der mangelhaften Ware hat nach den gesetzlichen Vorschriften zu erfolgen. TEAROOM TEEKULT behält sich vor, unter den gesetzlich geregelten Voraussetzungen, Schadenersatz geltend zu machen.

Die Verjährungsfrist beträgt zwei Jahre. Fristbeginn erfolgt mit der Lieferung der Sache.

  1. Datenschutz
    Die von Ihnen übermittelten Daten werden von uns ausschliesslich zur Abwicklung Ihrer Bestellungen verwendet. Alle Ihre Daten werden von uns streng vertraulich behandelt. Eine Weitergabe der Daten an Dritte (z.B. Versanddienste) erfolgt von uns nur, sofern dies für die Auftragsabwicklung erforderlich ist. Die Bestelldaten werden verschlüsselt und gesichert übertragen, wir übernehmen jedoch keine Haftung für die Datensicherheit während dieser Übertragungen über das Internet (z.B. wegen technischer Fehler des Providers) oder für einen eventuellen kriminellen Zugriff Dritter auf Dateien unserer Internetpräsenz.
    Mehr Angaben zu dazu finden Sie in unserer Datenschutzerklärung
  2. Copyright
    Alle dargestellten Fremdlogos, Bilder und Grafiken sind Eigentum der entsprechenden Firmen und unterliegen dem Copyright der entsprechenden Lizenzgeber. Sämtliche auf diesen Seiten dargestellten Fotos, Logos, Texte, Berichte, Scripte und Programmierroutinen, welche Eigenentwicklungen von uns sind oder von uns aufbereitet wurden, dürfen nicht ohne unser Einverständnis kopiert oder anderweitig genutzt werden. Alle Rechte vorbehalten.
  3. Sonstiges
    Wir haben keinen Einfluss darauf, wenn Artikel von unseren Lieferanten aus dem Programm genommen werden und somit nicht mehr lieferbar sind oder in Art und Ausführung geändert wurden. Sollte uns vom Lieferanten ein Ersatzartikel angeboten werden, so werden wir Sie darüber informieren. Ein Schadensersatzanspruch, wegen nicht mehr lieferbarer Artikel, kann nicht gegen uns geltend gemacht werden. Preisänderungen einzelner Artikel behalten wir uns vor.
  4. Änderungen
     behält sich dasRecht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf der Website von TEAROOM TEEKULT zugänglich gemacht und treten mit ihrer Aufschaltung in Kraft.
  5. Gültigkeit der AGB
    Mit einer Bestellung werden die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von TEAROOM TEEKULT anerkannt. Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, aus welchem Grund auch immer, nichtig sein, bleibt die Geltung der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Mündliche Absprachen bedürfen einer schriftlichen Bestätigung. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich nicht anders geregelt, Winterthur, Kanton Zürich.
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